Профессия с реальной пользой: чем интересна работа оператора «Системы‑112»

Профессия с реальной пользой: чем интересна работа оператора «Системы‑112»
Фото: dob.sev.gov.ru
Ответить на этот вопрос постарались учащиеся 11«А» класса средней школы №57, посетив Единую дежурно-диспетчерскую службу Севастополя. Экскурсия была организована совместно с Центром опережающей профессиональной подготовки Государственного автономного образовательного учреждения профессионального образования города Севастополя «Институт развития образования».

Суть работы оператора-112 – это приём и обработка экстренных вызовов по единому номеру «112». Время обработки вызова составляет 75 секунд. За это время оператор должен выяснить суть проблемы заявителя, его местонахождение, личные данные и подключить к реагированию нужные службы. Удобство обращения на «112» в том, что человеку достаточно набрать всего один короткий номер, и к месту происшествия при необходимости выедут специалисты экстренных оперативных служб: скорая помощь, полиция, пожарные, спасатели, служба газа.

Так чем же профессия оператора-112 привлекает молодёжь? Это прежде всего интересная динамичная работа, которая помогает приобрести навыки общения с людьми в разных жизненных ситуациях. Здесь можно повысить стрессоустойчивость, увеличить скорость работы на компьютере, научиться проводить опрос заявителя в сжатые сроки, управлять разговором с заявителем, развить краткость и чёткость речи, скорость реакции и многое другое. Главный навык – умение брать на себя ответственность, ведь именно от скорости и качества выполненной работы зависит, как быстро к потерпевшему прибудет помощь.

В ЕДДС Севастополя работает много студентов старших курсов дневного отделения разных направлений подготовки: экономика, финансы, программирование, право, техносферная безопасность и др. Прежде чем начать принимать вызовы новичок проходит систематическое обучение под руководством опытных наставников в течение двух-трёх недель. Примерно через три месяца оператор уже хорошо ориентируется в программе и способен самостоятельно принимать вызов без помощи извне, через полгода появляется уверенность в собственных силах, автоматизм, исчезает страх ошибиться, а через год он уже сам становится наставником.

Мы уверены, что знакомство с деятельностью оператора «Системы 112» расширит знания старшеклассников о разных сферах труда и поможет им правильно определиться с будущей профессией.
Источник:
20.10.2026 14:33

Новости соседних регионов по теме:

Фото: Константин Выскребенцев Данная информация поможет при возникновении чрезвычайных ситуаций.
10:02 20.10.2026 Сетевое издание Пламя 31 - Вейделевка
Памятка о работе единого номера системы вызова экстренных служб 112 - Кувандыкский городской округ
В памятке МЧС Оренбургской области вы видите единую систему вызова экстренных служб 112.
11:02 20.10.2026 Кувандыкский городской округ - Кувандык
В Саратовской области служба 112 приняла 27 тысяч экстренных вызовов за неделю - Газета Репортер
Жители Саратовской области за прошедшие семь дней совершили почти 27 тысяч звонков на единый номер экстренных служб.
02:21 20.10.2026 Газета Репортер - Саратов
Диспетчеры скорой помощи приняли более 3,4 тысячи вызовов от рязанцев за неделю С 12 по 18 октября диспетчерская служба рязанской областной станции скорой помощи приняла 3456 вызовов.
16:52 19.10.2026 Rzn.Info - Рязань
15 лет назад начала работу Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Полевского.
16:45 19.10.2026 Администрация г. Полевской - Полевской
За прошедшую неделю "Службой 112" было принято 585 вызовов - Пролетарский район
Единой дежурной диспетчерской службой Пролетарского района (службой 112) в период с 12 октября по 18 октября было принято 585 вызовов, из них: по вопросам полиции - 14;  оказания медицинской помощи - 328;
11:42 19.10.2026 Пролетарский район - Пролетарск
Номера телефонов вызова экстренных оперативных служб должны знать не только взрослые люди, но и дети.
23:40 18.10.2026 Газета Земля Таштыпская - Таштып
Фото: Константин Выскребенцев Данная информация поможет при возникновении чрезвычайных ситуаций.
22:53 18.10.2026 Сетевое издание Пламя 31 - Вейделевка
 
По теме
Согласившись с позицией государственного обвинителя прокуратуры Ленинского района города Севастополя, суд вынес обвинительные приговоры по двум уголовным делам в отношении 32-летней местной жительницы.