28 ноября каждый севастополец мог задать вопросы руководству Департамента здравоохранения. Для того чтобы лично пообщаться с и.о. заместителя директора Департамента Владиславом Нусиновым – не нужно было заранее записываться и долго ждать приема, он происходил в порядке живой очереди. Помимо и.о. заместителя директора, помогала решить вопросы севастопольцев и начальник управления организации медпомощи Департамента Анна Островская. За время приема граждан, с 15 до 18 часов, обратились 6 горожан. По сравнению с предыдущим годом, количество жалоб сократилось в 5 раз: в 2017 году на прием пришли порядка 30 человек.
Основные темы обращений – лекарственное обеспечение и оказание медицинской помощи. Каждый вопрос был зафиксирован для дальнейшей работы Департамента, а обратившимся севастопольцам было предложено его решение.